Dúvidas Frequentes
Libidos Vita possui endereço físico?
Nossa loja é somente virtual. Não mantemos loja física aberta para atendimento ao público ou retirada de mercadorias. Vendemos através da internet e por meio deste site. Somos especializados em vendas e atendimento online. Nosso endereço físico limita-se a sede administrativa e centro de distribuição. Nossa sede está localizada em Ribeirão Preto-SP. Entregamos em todo Brasil.
Como falar com Libidos Vita?
Entre em contato por e-mail: sac@libidosvita.shop ou através do Whatsapp: (16) 98142-5825 de Segunda a Sexta das 9:00 as 17:30hs, ou então deixe suas dúvidas na página Contato.
Quais as formas de pagamento?
Utilizamos a melhor intermediadora de pagamentos, líder em cobranças online no Brasil, eles oferecem pagamentos via (cartão de crédito, boleto bancário, débito online, transferências e PIX).
Quais são os prazos de entrega?
Enviamos seu pedido em até 24 horas Úteis após a confirmação do pagamento, a entrega em seu endereço vai depender da forma de entrega escolhida e da sua localização geográfica.
Como é o acompanhamento da compra?
Após a finalização da compra, você receberá em seu e-mail o número do pedido para acompanhar as etapas do “pós-venda”, você ficará sabendo rapidamente, por exemplo, se a operadora do cartão de crédito autorizou a compra, se a sua compra já foi processada, se os produtos já foram enviados, etc. Estas informações estão disponíveis na barra superior do site em “Minha Conta”, basta digitar o usuário e sua senha.
Tenho que pagar frete de envio?
Sim, o frete é pago pelo comprador, exceto os pedidos com frete grátis oferecidos pela loja.
Para quais Países é enviado?
No momento os produtos são enviados somente para o Brasil.
É Seguro comprar na Libidos Vita?
Sim. Temos o compromisso absoluto de manter em sigilo todas e quaisquer informações relativas à segurança cadastral de nossos clientes, desta maneira não divulgamos nenhum dado a terceiros. Todos os dados são criptografados permitindo que as informações de nossos clientes sejam codificadas.
Os produtos vendidos no site são originais?
Sim. Comercializamos somente produtos originais com procedência, prezamos pela saúde e segurança dos nossos clientes. Contamos com fornecedores e parceiros de renome e liderança nacional e internacional, desta forma podemos garantir a originalidade do produto que comercializamos.
Como é enviada as encomendas?
Todas as encomendas são enviadas através de Transportadora ou Correios.
A encomenda é entregue em casa?
As encomendas são enviadas para o endereço que foi fornecido, seja ela da sua casa, da sua loja ou do seu trabalho. Certifique-se que há alguém nesse endereço, porque sem uma assinatura a encomenda não pode ser entregue! Isto é obrigatório!
E se eu não estiver em casa?
Será feito até 3 tentativas. Se a encomenda não for entregue da primeira vez, o entregador deverá deixar um cartão para que você contate a transportadora ou Correio para tentar saber o porquê da encomenda não ter sido entregue. Ao fim dessas 3 tentativas se se a empresa logística não tiver resposta, enviam a encomenda de volta para Libidos Vita.
Os produtos dão resultados?
Antes de ser disponibilizado para venda todos os produtos presentes em nosso website, passaram por pesquisas para que fossem oferecidos produtos que dessem maior probabilidade de resultados positivos e eficazes. No entanto, não podemos garantir resultados positivos em todas as pessoas, porque tratam-se de produtos naturais e os resultados também podem variar de pessoa para pessoa. No entanto, são muitos mais os nossos clientes satisfeitos que obtiveram bons resultados.
Para qualquer dúvida, entre em contato por um dos canais de atendimento:
E-mail: sac@libidosvita.shop
Sac: WhatsApp (16) 98142-5825
Seg a Sex | 9:00 às 17:30 hs
Ribeirão Preto-SP